Veelgestelde vragen

Pas op voor de bedrijven Fair Guide / Expo Guide en World Business Guide
Wij ontvangen veel klachten over de handelswijze van bedrijven als Fair Guide / Expo Guide en World Business Guide. Zij benaderen exposanten regelmatig met de vraag of zij catalogusgegevens willen verifiëren. Wie in snelheid een handtekening zet, zit vast aan een meerjarig contract voor vermelding van gegevens in een gids die niets met de beurs te maken heeft. Beide bedrijven suggereren dat er sprake is van een relatie met VNU Exhibitions Europe. Dit is onjuist! Voor meer informatie klik hier.

Klik op onderstaande vragen om het antwoord te lezen:

1. Ik wil mijn … (onderstaande opties) nog bestellen, waar kan ik mijn bestellingen plaatsen?
2. Ik heb nog meer exposantpassen nodig, waar kan ik deze bestellen?
3. Ik heb mijn inlogcodes niet ontvangen, kan ik deze alsnog ontvangen?
4. Ik heb mijn inloggegevens van het exposantenhandboek niet (meer), kan ik deze alsnog ontvangen?
5. Hoe kom ik bij mijn catalogus?
6. Hoe kom ik bij mijn persinformatie?
7. Waar vind ik de op- en afbouwtijden van de beurs?
8. Ik wil graag een detailplattegrond ontvangen, hoe kom ik daar aan?
9. Hoe weet ik of ik mijn beurs goed heb voorbereid?
10. Is het verplicht mijn klanten uit te nodigen via jullie uitnodigingskaarten?
11. Mijn firmanaam staat niet in de online catalogus, hoe kan dit?
12. Mijn firmanaam staat niet in de online catalogus terwijl ik alles heb ingevuld, hoe kan dit?
13. Wat is het verschil tussen de parkeerabonnementen en de parkeeruitrijkaarten?
14. Wat is het verschil tussen exposantenpassen en op- en afbouwpassen?

1. Ik wil mijn … (onderstaande opties) nog bestellen, waar kan ik mijn bestellingen plaatsen?

Bloemen
Catering
Elektra
Audiovisueel materiaal
Meubilair
Frieslijst
Internet
Parkeerkaarten
Schoonmaak
Water
Combinatie van bovenstaande

Antwoord:
Al uw bestellingen voor uw standbenodigdheden kunnen geplaatst worden via het exposantenhandboek, hiervoor heeft u de inlogcodes van Jaarbeurs Utrecht (JBU) nodig. Het exposantenhandboek is te bereiken via www.expopoint.nl.
Let op! Voor bestellingen tijdens de opbouw geldt een besteltoeslag van 25% en wordt tijdige levering niet gegarandeerd.

2. Ik heb nog meer exposantpassen nodig, waar kan ik deze bestellen?
Antwoord:
Onder het tabblad Voorbereiding >> Infokit. Op deze pagina vindt u verschillende bestelformulieren. In de Infokit vindt u hier ook informatie over.

3. Ik heb mijn inlogcodes niet ontvangen, kan ik deze alsnog ontvangen?
Antwoord:
U ontvangt 3 inlogcodes. Hieronder staan de betreffende telefoonnummers waar u uw inlogcode kunt opvragen.

Van Jaarbeurs Utrecht voor alle standbestellingen op www.expopoint.nl (tel.nr. 030 – 295 5770)
Van Jaarbeurs Catering Services (tel.nr 030 – 295 5369)
Van VNU Exhibitions voor de digitale perskamer, de online catalogus, de digitale uitnodigingsmodule (tel.nr 030 – 295 2999)

4. Ik heb mijn inloggegevens van het exposantenhandboek niet (meer), kan ik deze alsnog ontvangen?
Antwoord:
Voor de inloggegevens van het exposantenhandboek op www.expopoint.nl kunt u contact opnemen met Jaarbeurs ExpoPoint via telefoonnummer 030-295 5770.

5. Hoe kom ik bij mijn catalogus?
Antwoord:
Via http://catalogue.vnuexhibitions.com komt u bij de inlogpagina van onze online catalogus. Vervolgens logt u in met de inlogcodes die u van VNUEE heeft ontvangen. U komt nu in het welkomstscherm en kunt u via "Beschikbare E-formulieren" op de beurs klikken waarvoor u de catalogus in wilt vullen.

Let op! Nadat u elke pagina volledig heeft ingevuld dient u af te sluiten met "Invoer Akkoord".
Onder het tabblad "Beursinformatie" >> Online Catalogus kunt naar de zoekpagina van de catalogus gaan waar u uw gegevens kunt controleren en de gegevens van andere deelnemers kunt vinden.

6. Hoe kom ik bij mijn persinformatie?
Antwoord:
Via http://catalogue.vnuexhibitions.com komt u het inlogscherm. Vervolgens logt u in met de inlogcodes die u van VNUEE heeft ontvangen. U komt nu in het welkomstscherm. U kunt via "Beschikbare Persinformatie Formulieren" op de beurs klikken waarvoor u de persgegevens in wilt vullen. Op de website www.vnuexhibitions.com/pers vindt u de digitale perskamer.

7. Waar vind ik de op- en afbouwtijden van de beurs?
Antwoord:
Op de website onder het tabblad "Beursinformatie" >> Data en tijden, vindt u alle op- en afbouwtijden.

8. Ik wil graag een detailplattegrond ontvangen, hoe kom ik daar aan?
Antwoord:
U kunt contact opnemen met onze Exposantentelefoon via telefoonnummer: 030-295 2999.

9. Hoe weet ik of ik mijn beurs goed heb voorbereid?
Antwoord:
Op de website onder het tabblad "Voorbereiding" vindt u alle informatie in de Infokit en de Kalender. Heeft u naar aanleiding van de website toch nog vragen, dan kunt u uiteraard contact opnemen met onze Exposantentelefoon via telefoonnummer 030-295 2999.

10. Is het verplicht mijn klanten uit te nodigen via jullie uitnodigingskaarten?
Antwoord:
Uiteraard is het niet verplicht, echter is het wel aan te raden. Wij adviseren u om uw relaties digitaal uit te nodigen via de uitnodigingsmodule. Registratiebedrijf Summit staat beschikbaar voor uw vragen, deze kunt u sturen naar info@vakantiebeurs.nl.

11. Mijn firmanaam staat niet in de online catalogus, hoe kan dit?
Antwoord:
Het is noodzakelijk, dat u uw catalogusgegevens heeft ingevuld om het zichtbaar te krijgen in de online catalogus. Via http://catalogue.vnuexhibitions.com komt u bij de inlogpagina van onze online catalogus.

12. Mijn firmanaam staat niet in de online catalogus terwijl ik alles heb ingevuld, hoe kan dit?
Antwoord:
Uw catalogusgegevens worden door VNUEE geaccordeerd en zal daarom niet direct zichtbaar zijn. Deze verwerking kan een paar dagen duren.

13. Wat is het verschil tussen de parkeerabonnementen en de parkeeruitrijkaarten?
Antwoord:
De abonnementen zijn op alle parkeerterreinen geldig. Er zijn twee soorten parkeerabonnementen in omloop (het verschil is alleen te zien aan de datum die op de kaart staat):

Het Parkeerabonnement Standaard is alleen geldig tijdens de beursdagen (te bestellen via het ExpoPoint van Jaarbeurs Utrecht).
Het Parkeerabonnement Totaal is geldig tijdens de beursdagen, maar óók tijdens de opbouw en de afbouw (te bestellen via het ExpoPoint van Jaarbeurs Utrecht).

Parkeeruitrijkaarten zijn tegen contante betaling verkrijgbaar bij diverse kassa’s van Jaarbeurs Utrecht. Deze kunnen niet vooraf besteld worden.

14. Wat is het verschil tussen exposantenpassen en op- en afbouwpassen?
Antwoord:
Een Exposantenpas is een doorlopend bewijs van toegang voor de exposant en zijn standbemanning tijdens de beurs. Als exposant heeft u tijdens de beursdagen toegang tot het beurscomplex van 1 uur voor aanvang tot 1 uur na sluiting van de beurs.
Op- en afbouwpassen verlenen aan personeel van de exposant, bijvoorbeeld de standbouwer en bloemist, toegang tot de hallen tijdens de periode van inrichting (opbouw) en ontruiming (afbouw) van de stand. Deze kaarten dienen uitsluitend door de exposant te worden aangevraagd. U kunt deze kosteloos bijbestellen via het bestelformulier onder het tabblad voorbereiding >> infokit.

Het antwoord op uw vraag niet gevonden?
Voor meer informatie of andere vragen kunt u contact opnemen met onze exposanten telefoon op 030 – 295 2999. Wij helpen u graag verder.